～個人情報の保護に関する基本方針～

平成21年5月21日　株式会社コスモホームヘルプサービス

株式会社コスモホームヘルプサービス（以下「弊社」といいます）は、お客様から常に「信頼される企業」であり続けるために、お客様の大切な個人情報に携わる事業者として社会的責任を認識し、以下の個人情報保護方針を定め、社員一丸となって個人情報の保護に努めていきます。

１.個人情報の定義について
「個人情報｣とは、個人に関する情報で、これに含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により、特定の個人を識別することができるものをいいます。

２.個人情報の収集・利用・提供について
弊社は、在宅介護サービス（訪問介護・支援費サービス・居宅介護支援・福祉用具貸与等サービス）を提供するために必要な範囲でお客様の個人情報を収集し、収集した個人情報は、厚生労働省の「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」（以下「ガイドライン」といいます）に則り、利用目的の範囲内で利用・提供を行います。 　また、ヘルパー等養成研修を行うために必要な範囲で受講者の個人情報を収集し、収集した個人情報はガイドラインに則り、利用目的の範囲内で利用・提供を行います。

３.個人情報の安全管理について
弊社は、お客様及び受講者の個人情報を利用目的に応じた範囲内において正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じるとともに、その改善に努めます。

４.個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守について
弊社は個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、介護保険法、その他個人情報保護法令関連法ならびにガイドラインを遵守します。

５.社内規定類の継続的な改善について
弊社は、個人情報保護に関する社内規定類を整備し、継続的な改善に努めます。

６.苦情およびお問合せ窓口の設定について
弊社は、個人情報の取扱いについて、苦情およびお問い合わせの窓口を本社各部署の管理者、各事業所の所長と設定し、適切かつ迅速に対応します。

【個人情報の取扱いに関するお問合せ先】

株式会社コスモホームヘルプサービス 個人情報相談窓口

TEL 06-6364-7031　FAX 06-6364-7035